Eventiqs Finance Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında akdedilmiştir.

Hizmet Sağlayıcı ("Eventiqs" veya "Şirket")

Şirket'in MERSİS numarası, ticaret sicil bilgileri ile vergi dairesi ve vergi kimlik numarası; İnternet Sitesi'nin iletişim sayfasında ve ödeme adımında sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

Müşteri ("Müşteri" veya "Kullanıcı")

Hizmet'e kayıt olan ve kayıt sırasında beyan ettiği bilgiler ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

Eventiqs ve Müşteri birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

---

2. Tanımlar

---

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Eventiqs tarafından Müşteri'ye Hizmet'in bulut tabanlı olarak sunulmasına ilişkin şartlar ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; ücretsiz plan dâhil olmak üzere Hizmet'in her türlü kullanımına uygulanır. Ücretli bir Plan satın alınması hâlinde işbu Sözleşme'ye ek olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile İptal ve İade Koşulları da uygulanır ve bunlar Sözleşme'nin ayrılmaz eki sayılır.

---

4. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü

4.1. Müşteri, kayıt formunu doldurup işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığı anda Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

4.2. Müşteri, Sözleşme'yi onaylamakla; kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu, tüzel kişi adına hareket ediyorsa bu tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3. Hizmet'in kullanımı için Müşteri'nin veya Yetkili Kullanıcı'nın 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

4.4. Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmasına ilişkin kayıtlar, onay tarihi, saati, IP adresi ve onaylanan metin sürümü Eventiqs tarafından saklanır.

---

5. Hizmetin Kapsamı ve Nitelikleri

5.1. Hizmet, Müşteri'nin finansal hareketlerini kaydetmesine ve düzenlemesine imkân tanıyan bir yazılım aracıdır. Seçilen Plan kapsamında sunulan başlıca işlevler; banka ve kredi kartı ekstrelerinin yüklenerek ayrıştırılması, işlemlerin yapay zekâ desteğiyle kategorilendirilmesi, tedarikçi ve müşteri tespiti, doğal dille işlem girişi, nakit raporlaması (nakit köprüsü ve çoklu para birimi dâhil) ve birden fazla organizasyonun yönetimidir.

5.2. Hizmet, bankalarla otomatik veri bağlantısı (banka feed'i) içermez. Veriler yalnızca Müşteri tarafından yüklenen PDF/Excel formatındaki belgelerden ayrıştırılır veya Müşteri tarafından manuel olarak girilir. Bu nedenle Hizmet'te görüntülenen bilgiler, Müşteri'nin yüklediği en son belgelerin kapsadığı döneme aittir.

5.3. Fiyatlandırma Sayfası'nda "Yakında" olarak işaretlenen planlar ve özellikler henüz kullanıma açık değildir. Bunlara ilişkin tanıtım beyanları taahhüt niteliğinde olmayıp, ilgili özellikler ancak kullanıma açıldıkları tarihte ve ait oldukları Plan kapsamında sunulur. Satın alınan bir Plan, satın alma anında fiilen kullanıma açık olan işlevleri kapsar.

5.4. Hizmet bir muhasebe kaydı tutma, fatura düzenleme, beyanname verme veya resmî defter tutma sistemi değildir. Müşteri'nin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili sair mevzuattan doğan defter tutma, belge düzenleme ve saklama yükümlülükleri kendisine aittir ve Hizmet bu yükümlülüklerin yerine getirilmesi anlamına gelmez.

5.5. Eventiqs, Hizmet'in içeriğini, özelliklerini, arayüzünü ve teknik altyapısını geliştirmek amacıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Hizmet'in temel işlevlerini önemli ölçüde azaltan değişiklikler madde 20 uyarınca Müşteri'ye bildirilir.

5.6. Eventiqs, Hizmet'i sunmak için üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcılarından yararlanır. Başlıca sağlayıcılar madde 12'de belirtilmiştir.

---

6. Ücretsiz Plan

6.1. Eventiqs, Fiyatlandırma Sayfası'nda belirtilen limitler dâhilinde ücretsiz bir plan sunar. Ücretsiz planın kullanımı için ödeme aracı bilgisi talep edilmez.

6.2. Ücretsiz plan, Müşteri'nin Hizmet'i satın alma öncesinde değerlendirmesine imkân tanır. Ücretsiz plan kapsamında Eventiqs'in herhangi bir hizmet seviyesi, destek süresi veya veri saklama taahhüdü bulunmamaktadır.

6.3. Eventiqs, ücretsiz planın kapsamını ve limitlerini otuz (30) gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla değiştirebilir veya ücretsiz planı sonlandırabilir.

---

7. Hesap, Yetkili Kullanıcılar ve Güvenlik

7.1. Müşteri, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve kendi hesabı ile Organizasyonu üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.

7.2. Müşteri, Yetkili Kullanıcıları davet etmek, rollerini belirlemek ve erişimlerini sonlandırmaktan münhasıran sorumludur. Yetkili Kullanıcıların fiilleri Müşteri'nin fiili sayılır.

7.3. Müşteri, hesabının yetkisiz kullanıldığını öğrendiği anda gecikmeksizin privacy@eventiqs.com adresine bildirimde bulunur.

7.4. Müşteri, Hizmet'i;

• yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde,
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde,
• Hizmet'in altyapısına, güvenliğine veya diğer müşterilerin verilerine zarar verecek nitelikte,
• tersine mühendislik, kaynak koda erişim, otomatik veri çekme (scraping) veya izinsiz yük testi amacıyla

kullanamaz.

7.5. Eventiqs, banka veya finansal kuruluş giriş bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, tek kullanımlık kod) talep etmez ve saklamaz. Hizmet yalnızca Müşteri tarafından yüklenen PDF/Excel formatındaki belgeleri işler.

---

8. Adil Kullanım ve Plan Limitleri

8.1. Planların temel ölçü birimi işlem satırıdır. Her Plan, faturalandırma dönemi başına Fiyatlandırma Sayfası'nda belirtilen işlem satırı limitine tabidir. Plana dâhil kullanıcı sayısı da Fiyatlandırma Sayfası'nda gösterilir.

8.2. İşlem satırı limitinin dolması hâlinde yeni işlem ekleme, bir sonraki faturalandırma dönemine kadar veya Müşteri bir Booster Paketi satın alana ya da Planını yükseltene kadar kısıtlanabilir. Limitin dolması, Müşteri'nin mevcut verilerine ve raporlarına erişimini engellemez.

8.3. Eventiqs, Hizmet'in bütünlüğünü ve diğer müşterilerin hizmet kalitesini korumak amacıyla, olağandışı yoğunlukta veya otomatikleştirilmiş kullanım tespit ettiği hâllerde ilgili Organizasyon için makul teknik sınırlamalar uygulayabilir. Bu durumda Müşteri önceden veya en geç eş zamanlı olarak bilgilendirilir.

---

9. Yapay Zekâ Destekli Özellikler ve Sorumluluk Reddi

9.1. Hizmet, belge ayrıştırma, otomatik kategorilendirme, tedarikçi eşleştirme, özetleme, tahminleme ve soru-cevap işlevlerinde üçüncü taraf büyük dil modelleri kullanır.

9.2. Yapay Zekâ Özellikleri olasılıksal çalışır; çıktıları hata, eksiklik veya yanlışlık içerebilir. Müşteri, yapay zekâ tarafından üretilen her türlü kategorilendirme, eşleştirme, tutar, tarih, özet, tahmin ve öneriyi kullanmadan önce incelemek, doğrulamak ve onaylamakla yükümlüdür.

9.3. Eventiqs, Yapay Zekâ Özellikleri'nin çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda hiçbir garanti vermez.

9.4. Müşteri Verisi'nin Yapay Zekâ Özellikleri kapsamında işlenmesine ilişkin veri aktarımı madde 12'de düzenlenmiştir. Eventiqs, model sağlayıcıları ile Müşteri Verisi'nin model eğitiminde kullanılmamasını sağlayan sözleşmesel düzenlemelere sahiptir.

9.5. Müşteri, Yapay Zekâ Özellikleri'ni kullanmadan da Hizmet'in manuel işlevlerinden yararlanabilir.

---

10. Finansal, Vergisel veya Hukuki Tavsiye Verilmemesi

10.1. Eventiqs bir yatırım kuruluşu, mali müşavir, bağımsız denetçi, vergi danışmanı veya hukuk müşaviri değildir. Hizmet, finansal verinin düzenlenmesi ve görselleştirilmesi için bir araçtır.

10.2. Hizmet üzerinden sunulan hiçbir rapor, tahmin, senaryo, uyarı veya yapay zekâ çıktısı; yatırım tavsiyesi, vergi tavsiyesi, hukuki görüş veya mali müşavirlik hizmeti niteliğinde değildir ve bu şekilde yorumlanamaz.

10.3. Müşteri'nin Hizmet çıktılarına dayanarak aldığı her türlü ticari, mali veya hukuki karar münhasıran kendi sorumluluğundadır.

---

11. Müşteri Verisinin Mülkiyeti ve Lisans

11.1. Müşteri Verisi üzerindeki tüm haklar Müşteri'ye aittir. Eventiqs, Müşteri Verisi üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

11.2. Müşteri, yalnızca Hizmet'in sunulması, sürdürülmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik destek verilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere Eventiqs'e; Müşteri Verisi'ni işleme, saklama, yedekleme, iletme ve görüntüleme konusunda münhasır olmayan, süresi Sözleşme süresi ile sınırlı bir kullanım hakkı tanır.

11.3. Eventiqs, Müşteri Verisi'ni üçüncü kişilere satmaz, reklam ağlarında kullanmaz ve yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmaz.

11.4. Eventiqs, Hizmet'in geliştirilmesi amacıyla, Müşteri'yi veya herhangi bir gerçek kişiyi tanımlamaya elverişli olmayan toplulaştırılmış ve anonim hâle getirilmiş istatistiksel verilerden yararlanabilir.

---

12. Kişisel Verilerin Korunması ve Yurt Dışına Aktarım

12.1. Eventiqs, Müşteri'nin çalışanlarına, yetkililerine ve iş ortaklarına ilişkin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

12.2. Müşteri Verisi içinde yer alan kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Eventiqs ise veri işleyen sıfatını haizdir. Kurumsal müşteriler talep hâlinde ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdedebilir; bu talep legal@eventiqs.com adresine iletilir.

12.3. Yurt dışına aktarım. Hizmet'in üretim altyapısı Amazon Web Services'in eu-central-1 (Frankfurt, Almanya) bölgesinde barındırılmaktadır. Veritabanı hizmeti aynı bölgede Neon PostgreSQL üzerinde çalışır. DNS, proxy ve CDN katmanında Cloudflare kullanılır. Bu nedenle Müşteri Verisi Türkiye dışında işlenmekte ve saklanmaktadır.

12.4. Yapay Zekâ Özellikleri kapsamında, Müşteri tarafından yüklenen belgelerin ve ilgili işlem verilerinin içeriği Anthropic (Claude API) ve/veya Amazon Web Services (Bedrock) altyapılarına iletilebilir. Müşteri, Hizmet'in yapay zekâ işlevlerini kullanmakla bu aktarıma ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.

12.5. Yurt dışına aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında; standart sözleşme, taahhütname veya mevzuatın öngördüğü diğer uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir.

12.6. Anthropic'in Claude API'si üzerinden gerçekleştirilen çağrılarda, gönderilen belge içerikleri ve model çıktıları sağlayıcı tarafından varsayılan olarak saklanmaz ve model eğitiminde kullanılmaz. Ancak sağlayıcının otomatik güven ve güvenlik sistemleri tarafından işaretlenen içerikler, sağlayıcının politikaları uyarınca iki (2) yıla kadar saklanabilir. Hukuken zorunlu hâller ile yasal muhafaza talepleri saklıdır.

12.7. AWS Bedrock üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde veri işleyen sıfatı Amazon Web Services'e aittir ve saklama süreleri AWS'nin kendi politikalarına tabidir.

12.8. Bu maddede yer alan saklama süreleri, ilgili yapay zekâ sağlayıcılarının yürürlükteki politikalarını yansıtır. Sağlayıcı politikalarında meydana gelen değişiklikler Eventiqs'in kontrolünde değildir; esaslı değişiklikler madde 20 uyarınca Müşteri'ye bildirilir.

---

13. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

13.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sır ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Bu yükümlülük Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

13.2. Eventiqs, aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:

• Verilerin beklemede AES-256, aktarımda TLS 1.3 ile şifrelenmesi,
• Veritabanı yedeklerinin ayrı şifreleme anahtarları ile korunması,
• Her Organizasyon verisinin orgId bazında izole edilmesi ve bu izolasyonun API katmanında zorunlu kılınması,
• Rol bazlı yetkilendirme (owner / admin / editor / viewer),
• Oturum çerezlerinin yalnızca HTTPS üzerinden ve __Secure- önekiyle taşınması,
• Veritabanına yalnızca uygulama katmanı üzerinden erişilmesi.

13.3. Yedekleme ve kurtarma. Neon PostgreSQL üzerinde yedi (7) günlük point-in-time recovery ve otuz (30) günlük günlük anlık görüntü (snapshot) tutulur. Felaket senaryosunda hedeflenen kurtarma noktası (RPO) bir (1) saatten, hedeflenen kurtarma süresi (RTO) dört (4) saatten azdır.

13.4. Veri ihlali bildirimi. Kişisel veri ihlali hâlinde Eventiqs, KVKK md. 12 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları uyarınca, ihlali öğrendiği tarihten itibaren en geç yetmiş iki (72) saat içinde Kurul'a ve etkilenen ilgili kişilere bildirimde bulunur.

13.5. Güvenlik açığı bildirimleri privacy@eventiqs.com adresine iletilir ve kırk sekiz (48) saat içinde yanıtlanır.

---

14. Hizmet Seviyesi, Bakım ve Kesintiler

14.1. Eventiqs, Hizmet'in kesintisiz ve erişilebilir sunulması için ticari açıdan makul çabayı gösterir.

14.2. Eventiqs, belirli bir çalışma süresi (uptime) yüzdesi taahhüt etmemekte ve kesinti hâlinde hizmet kredisi veya benzeri bir mali telafi öngörmemektedir. Kurumsal müşteriler için ayrı bir hizmet seviyesi taahhüdü, yalnızca Taraflarca imzalanacak ayrı bir ek protokol ile kararlaştırılabilir.

14.3. Planlı bakım. Eventiqs, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde gerçekleştirir ve Hizmet'e erişimi etkileyecek planlı bakımları uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla önceden duyurur.

14.4. Plansız kesinti. Eventiqs; üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından, internet servis sağlayıcılarından, siber saldırılardan veya kontrolü dışındaki diğer sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

14.5. Destek talepleri support@eventiqs.com adresi ve uygulama içi destek kanalı üzerinden iletilir. Eventiqs, destek taleplerini makul süre içinde yanıtlamayı hedefler; Plan bazlı destek süreleri Fiyatlandırma Sayfası'nda belirtilir.

---

15. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

15.1. Hizmet'e ilişkin yazılım, kaynak kod, tasarım, arayüz, veri modeli, algoritma, marka, logo ve dokümantasyon üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Eventiqs'e aittir.

15.2. Müşteri'ye, Sözleşme süresi boyunca ve seçtiği Plan kapsamıyla sınırlı olmak üzere; devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, Hizmet'in mülkiyetinin devri anlamına gelmez.

15.3. Müşteri, Hizmet'i kopyalayamaz, çoğaltamaz, kaynak koduna dönüştüremez, türev eser oluşturamaz, kiralayamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

15.4. Müşteri'nin Hizmet'e ilişkin ilettiği geri bildirim, öneri ve talepler üzerinde Eventiqs, herhangi bir bedel ödeme yükümlülüğü olmaksızın serbestçe tasarruf edebilir.

---

16. Ücretler, Faturalandırma ve Ödeme

16.1. Ücretli Planların ve Booster Paketlerinin güncel ücretleri, faturalandırma dönemleri ve limitleri Fiyatlandırma Sayfası'nda yayımlanır. Ödeme yükümlülüğü doğuran tutar, vergiler dâhil toplam bedel olarak ödeme adımında Müşteri'ye gösterilir ve Müşteri tarafından onaylanır.

16.2. Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Eventiqs sistemlerinde saklanmaz. Kart işlemleri 3D Secure doğrulamasına tabi olabilir.

16.3. Ücretli Planlar peşin ve dönem başında tahsil edilir. Abonelik, Müşteri tarafından iptal edilmediği sürece seçilen faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) süresince kendiliğinden yenilenir.

16.4. Her başarılı tahsilat sonrasında, Müşteri'nin kayıt sırasında beyan ettiği unvan ve vergi kimlik bilgileri esas alınarak fatura düzenlenir ve elektronik olarak iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Müşteri sorumludur.

16.5. Uygulanacak vergilerin tür ve oranı, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir ve ödeme adımında ayrıca gösterilerek faturada belirtilir.

16.6. Plan değişikliği. Yükseltmeler derhâl yürürlüğe girer ve dönem sonuna kalan süre için gün esaslı olarak faturalandırılır. Düşürmeler, içinde bulunulan faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.

16.7. Booster Paketleri, tek seferlik satın alımlardır; satın alma anında Organizasyon bakiyesine işlem satırı kredisi olarak tanımlanır, plan limiti dolduğunda tüketilir ve tükenene kadar geçerlidir. Booster Paketleri abonelik niteliğinde değildir, kendiliğinden yenilenmez ve süre sınırına tabi değildir.

16.8. Ücret değişikliği. Eventiqs, ücretleri değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelere yönelik ücret artışları en az otuz (30) gün önceden bildirilir ve yalnızca bildirimi izleyen ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır. Müşteri, artışı kabul etmemesi hâlinde madde 18 uyarınca aboneliğini iptal edebilir.

---

17. Ödemede Temerrüt ve Askıya Alma

17.1. Tahsilatın başarısız olması hâlinde Eventiqs, Müşteri'yi bilgilendirir ve on (10) gün süreyle yeniden tahsilat denemesi yapabilir.

17.2. Bu süre sonunda ödemenin yapılmaması hâlinde Eventiqs, Müşteri'ye bildirimde bulunmak kaydıyla ücretli Plan özelliklerine erişimi askıya alabilir. Askıya alma hâlinde Organizasyon ücretsiz plan kapsamına döner.

17.3. Askıya alma süresince Müşteri Verisi silinmez; Müşteri verisine erişmeye ve dışa aktarmaya devam edebilir.

17.4. Tacir Müşteriler bakımından, temerrüt hâlinde 3095 sayılı Kanun uyarınca ticari işlerde uygulanan temerrüt faizi talep edilebilir.

---

18. Süre, Yenileme ve Fesih

18.1. Sözleşme, madde 4 uyarınca kurulduğu tarihte yürürlüğe girer ve Müşteri'nin hesabı aktif olduğu sürece yürürlükte kalır.

18.2. Müşteri'nin iptal hakkı. Müşteri, aboneliğini herhangi bir gerekçe göstermeksizin, uygulama içi hesap ayarları üzerinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal işlemi, aboneliğe başlanan kanaldan daha ağır bir usule tabi tutulamaz.

18.3. İptalin sonuçları, Müşteri'nin Tacir veya Tüketici sıfatına göre farklılık gösterir ve İptal ve İade Koşulları belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Anılan belge işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir.

18.4. Yıllık Plan taahhüdü. Yıllık faturalandırma seçeneği, aylık ücret üzerinden indirim içeren bir taahhütlü aboneliktir. Taahhüt süresi dolmadan yapılan fesihlerde, taahhüt kapsamında sağlanan indirim, İptal ve İade Koşulları'nda gösterilen yöntemle hesaplanan cayma bedeli olarak iade tutarından mahsup edilir.

18.5. Eventiqs'in fesih hakkı. Eventiqs, aşağıdaki hâllerde Sözleşme'yi feshedebilir veya hesabı kapatabilir:

• Müşteri'nin madde 7.4'te sayılan yasaklara aykırı davranması,
• Ödeme yükümlülüğünün madde 17'deki süreler sonunda da yerine getirilmemesi,
• Hizmet'in hukuka aykırı bir faaliyet için kullanıldığına dair haklı şüphe bulunması,
• Yetkili merci kararı bulunması.

Ağır ihlal ve mevzuattan doğan zorunluluk hâlleri saklı kalmak üzere, fesihten önce Müşteri'ye aykırılığı gidermesi için en az yedi (7) gün süre verilir.

18.6. Fesih sonrası veri. Sözleşme'nin sona ermesi hâlinde Müşteri, verilerini dışa aktarabilmesi için otuz (30) gün süreyle erişim hakkına sahiptir. Bu sürenin sonunda Müşteri Verisi silinir. Müşteri'nin daha erken silme talebi madde 19'a tabidir.

18.7. Aboneliğin iptali tek başına hesabın silinmesi sonucunu doğurmaz; hesap ücretsiz plana döner ve Müşteri Verisi korunur.

---

19. Veri Silme ve Dışa Aktarma Hakları

19.1. Silme. Müşteri, hesabının ve Organizasyon verilerinin silinmesini support@eventiqs.com adresine talep göndererek veya uygulama içi hesap ayarlarındaki ilgili kanal üzerinden isteyebilir. Talep, ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde yerine getirilir.

19.2. Silme işlemi sonrasında veriler, yedekleme döngüsünün doğası gereği yedeklerde en fazla otuz (30) gün daha bulunabilir; bu süre sonunda yedeklerden de tasfiye edilir.

19.3. Eventiqs, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri (özellikle fatura ve muhasebe kayıtları bakımından 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu) kapsamındaki kayıtları, ilgili yasal süreler boyunca saklamaya devam eder.

19.4. Dışa aktarma. Müşteri, işlem geçmişi, kategori, tedarikçi ve rapor verilerini Hizmet üzerinden CSV ve Excel formatlarında dışa aktarabilir. Dışa aktarma, aboneliğin aktif olduğu ve madde 18.6'da belirtilen erişim süresi boyunca kullanılabilir.

19.5. İlgili kişilerin KVKK md. 11 kapsamındaki başvuruları Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde belirtilen usule göre yapılır.

---

20. Sözleşme Değişiklikleri

20.1. Eventiqs, işbu Sözleşme'yi mevzuat değişiklikleri, Hizmet'in kapsamındaki değişiklikler veya operasyonel gereklilikler nedeniyle güncelleyebilir.

20.2. Müşteri aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az otuz (30) gün önce e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla Müşteri'ye bildirilir.

20.3. Müşteri, değişikliği kabul etmemesi hâlinde bildirim süresi içinde aboneliğini herhangi bir cezai şart ödemeksizin feshedebilir. Bu hâlde ödenmiş ancak kullanılmamış bedeller İptal ve İade Koşulları'na göre iade edilir.

20.4. Bildirim süresinin sonunda Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş Sözleşme'nin kabul edildiği anlamına gelir.

20.5. Sözleşme'nin her sürümü tarih ve sürüm numarası ile Hizmet üzerinden erişilebilir tutulur.

---

21. Sorumluluğun Sınırlandırılması

21.1. Hizmet, madde 14'te belirtilen çerçevede "mevcut hâliyle" sunulur.

21.2. Eventiqs; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya dolaylı ve beklenmeyen zararlardan sorumlu değildir.

21.3. Eventiqs'in Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda, sorumluluğu doğuran olaydan önceki on iki (12) ay içinde Müşteri tarafından Hizmet için fiilen ödenmiş bedel toplamı ile sınırlıdır.

21.4. Bu maddedeki sınırlamalar; Eventiqs'in kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115 ve emredici mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

21.5. Müşteri'nin Tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, işbu maddedeki sınırlamalar 6502 sayılı Kanun ve Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır; anılan mevzuata aykırı düşen sınırlamalar Tüketici bakımından hüküm ifade etmez.

21.6. Müşteri, kendisinin veya Yetkili Kullanıcıların Hizmet'i madde 7.4'e aykırı kullanımından doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Eventiqs'i tazmin etmeyi kabul eder.

---

22. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, grev, kamu otoritesi kararları, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler ile bulut altyapı sağlayıcılarında meydana gelen ve Tarafların kontrolü dışındaki geniş çaplı kesintiler mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde etkilenen Tarafın yükümlülükleri, engelin devamı süresince askıya alınır. Mücbir sebep otuz (30) günden uzun sürerse, Taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshedebilir.

---

23. Devir ve Temlik

23.1. Müşteri, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Eventiqs'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

23.2. Eventiqs, birleşme, bölünme, tür değiştirme veya işletmenin bütününün devri hâllerinde Sözleşme'yi devralana devredebilir. Bu durumda Müşteri'ye bildirimde bulunulur.

---

24. Tebligat ve Bildirimler

24.1. Tarafların madde 1'de belirtilen adresleri ile Müşteri'nin kayıt sırasında beyan ettiği e-posta adresi, tebligata elverişli adresleridir. Adres değişiklikleri karşı Tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece, mevcut adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

24.2. Olağan bildirimler (bakım duyurusu, limit uyarısı, fatura, sürüm değişikliği) e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla yapılır ve geçerli tebligat sayılır.

24.3. Tacir Müşteriler bakımından; temerrüt ihtarı, sözleşmenin feshi ve sözleşmeden dönme bildirimleri 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 18/3 uyarınca noter aracılığıyla, iadeli taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP ile yapılır.

---

25. Delil Sözleşmesi

Tacir Müşteriler bakımından; Eventiqs'in defter, kayıt, sunucu ve elektronik log kayıtları ile e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 anlamında münhasır delil niteliğindedir. Bu hüküm, Tüketici sıfatını haiz Müşteriler bakımından uygulanmaz.

---

26. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

26.1. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

26.2. Tacir Müşteriler bakımından Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

26.3. Tüketici sıfatını haiz Müşteriler bakımından, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru, Tüketici'nin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin bulunduğu hakem heyetine ya da mahkemeye yapılabilir.

---

27. Sözleşme Dili

İşbu Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanmıştır. İngilizce metin yalnızca bilgilendirme amaçlı bir çeviridir; Türkçe ve İngilizce metinler arasında herhangi bir çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.

---

28. Muhtelif Hükümler

28.1. Bölünebilirlik. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

28.2. Feragat. Tarafların Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

28.3. Sözleşmenin Bütünlüğü. İşbu Sözleşme, ekleri (İptal ve İade Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni) ile birlikte Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

28.4. Ekler ile işbu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, ücretli satın alımlara ilişkin konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, iptal ve iade konularında İptal ve İade Koşulları öncelikle uygulanır.

---

29. Yürürlük

İşbu Sözleşme, 29 maddeden ibaret olup, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Müşteri, Sözleşme'nin bir örneğini kayıtlı e-posta adresine iletilmek üzere talep edebilir veya hesabı üzerinden görüntüleyebilir.

Eventiqs Teknoloji Anonim Şirketi